QIS质量管理分析系统

质量管理平台基于ISO9001体系要求，并将PDCA机制融合到系统业务中，实现持续改善的系统固化。它结合了先进的质量管理模型及标准的分析方法，实现隐性质量问题的显性化、可视化，为企业质量管理人员高效决策提供系统支撑。

以ISO90001标准为指导，通过监控和分析产品的生命周期，从产品设计，供应商管理，来料检验，制造质量，计量器具，售后质量，质量追溯，质量持续改进等方面出发，诊断企业体系弊端，减少资源浪费，建立企业质量体系，搭建质量信息化平台，提升企业质量管控能力和产品质量，实现质量从后期发现问题弥补到前期主动预防的转变。

基于ISO9001/TS16949 PDCA持续改进机制

IS09001体系的PDCA持续改进机制，其模式可简述如下：

P--策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D--实施：实施过程；
C--检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A--处置：采取措施，以持续改进过程业绩。

AMBITION-QIS系统设计时基于ISO9001体系业务过程及条款要求，展开业务过程功能梳理及产品化，并将ISO体系的PDCA模型持续改进机制融合到系统业务逻辑中，实现ISO体系持续改进机制的系统固化。

质量管理平台关键点的管理目标：

1、质量协同显差：对产品全生命周期中的质量业务基于信息化平台展开协同管理，进而实现业务流和信息流的同步和质量数据的自动汇总统计、动态监控。

2、全流程质量监控：在线质量监控，自动发起改进、改进任务管理、改进过程跟踪、按时完成率统计及改进经验的固化，实现质量改进协同和持续改进机制。

3、质量管理标准固化：质量管理标准化固化平台，规范流程管理，提升质量管理能力，让企业实现标准化水平的跨越。

系统图


过程总览

成品检验合格率

产品完成率

不良率目标

稼动率

一、产品质量承诺：
 

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
 

2、 产品性能的检测，由专业检测机构验证合格后再发货或送货上门。
 

二、产品价格承诺：
 

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
 

2、在同等竞争条件下，我们不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给顾客。
 

三、交货期承诺：

　　
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前沟通，力争满足用顾客户需求。
 

2、产品交货时，我们向用户提供下列文件及服务;① 说明书、② 专属附件、③ 配套咨询培训服务。

 

四、售后服务承诺：
 

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
 

2、服务目标：服务与产品质量双赢用户满意
 

3、服务效率：保修期内或保修期外如出现任何非人为质量问题，经客户提出后，供方在接到通知后，2天内给出解决方案，7-10天内落实到位。
 

4、服务原则：产品保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修任何非人为质量问题，更换质量原因造成的损坏部件，保修期外的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
 

华企工业智库

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