诚信保障

 一、成品软件承诺：

1、 成品软件是经国内大型集团公司验证过多年后才走入市场的软件，运行稳定。
 

2、 我们可提供远程或现场服务，提供免费配套咨询培训，教会为止（可到现场）。
 

二、定制软件承诺：

　　
1、定制软件交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前沟通，力争满足用顾客户需求。
 

2、定制软件交货时，我公司向用户提供下列文件及服务;① 说明书、② 专属附件、③ 配套咨询培训服务。

四、售后服务承诺：
 

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
 

2、服务目标：服务与产品质量双赢用户满意
 

3、服务效率：保修期内或保修期外如出现任何非人为质量问题，经客户提出后，供方在接到通知后，2天内给出解决方案，7-10天内落实到位。
 

4、服务原则：终身免费指导服务。软件部分升级需收取成本费；硬件部分保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修任何非人为质量问题，更换质量原因造成的损坏部件，保修期外的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
 

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